Paris Gardner

Member Services Agent

Royalton Negril, Jamaica

Paris - RNG - People of TSV - TravelSmart VIP

Q. Where are you from? ¿De dónde eres?
A. I’m from the beautiful island of Jamaica, living in the parish of Westmoreland.
Soy de la hermosa isla de Jamaica, vivo en Westmoreland.

Q. What do you like most about your job? ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? 

A. There are lots of things I like about my job but what I like most is the interaction with different people from all nations and building friendships with everyone. / Hay muchas cosas que me gustan de mi trabajo, pero lo que más me gusta es la interacción con diferentes personas de muchos países y hacer nuevas amistades con todos.

Q. What do you like the most about your resort? ¿Qué es lo que más te gusta de tu hotel?

A. Royalton Negril on a whole is a very beautiful resort and it has a lot to offer anyone who decides to vacation here but what I like most is that they have the most epic views and beautiful scenery in the main lobby, which allow you to see the Ocean; also you can watch the amazing sunset from different sections of the resort. / Royalton Negril en general es un hotel hermoso y tiene muchas cosas que ofrecer para las personas que eligen vacacionar aquí, pero lo que más encanta es que tiene el diseño de lobby más impresionante que te permite ver el mar; también puedes observar el atardecer desde diferentes áreas del hotel.

Q. How do you make sure that our members’ vacations are so special? ¿Qué haces para que las vacaciones de los socios sean especiales?

A. In order to ensure our members’ vacations are special, all I need to do is ensure that the members’ requests and needs are met and we exceed their expectations. Also, making a bond can be a plus because some members can say that you made their vacation special just with your personality which is an amazing compliment to receive. / Para garantizar que las vacaciones de los socios sean especiales, se es necesario asegurarse que las solicitudes y necesidades de los socios se cumplan y así se superarán sus expectativas. También, crear un lazo puede ser un extra porque algunos socios pueden decir que hiciste sus vacaciones especiales sólo por tu personalidad lo cual es un gran halago.

Q. Do you have any specific stories involving members you would like to share? ¿Alguna anécdota de algún socio que desees compartir?

A. I have many stories that I would love to share but I’ll share a recent one, but be warned, it’s bit emotional.
We had a member at the resort who received a call from home that their loving and caring dog had passed away. At that time, the member was feeling a bit depressed so I was thinking of ways to cheer him and his wife up. They were celebrating their anniversary on that day, so I decorated their room for their anniversary and make a card just for them with some sweet words to cheer them up. In the morning during the courtesy call, they advised me that they appreciated my efforts. /
Tengo muchas historias que me encantaría compartir pero contaré una reciente, prepárense, es un poco sentimental.
Tuvimos un socio en el hotel que recibió una llamada de casa para informarle que su querida perro había fallecido. En ese momento, el socio se sentía un poco deprimido así que pensé en qué manera podría animarlo a él y a su esposa. Ellos estaban celebrando su aniversario, así que decoré su habitación para su aniversario y les hice una nota especial con algunas palabras de aliento para animarlos. En la mañana siguiente, cuando hice la llamada de cortesía, me comentaron lo mucho que agradecían el detalle.

Q. What do you like to do in your free time? ¿Qué te gusta hacer en tus tiempos libres?

A. In my free time, I like to do a lot different activities but what I like most is finding different ways to make people happy, that’s what I like to do. / En mi tiempo libre, me gusta hacer diferentes actividades pero lo que más me gusta es encontrar maneras de hacer a la gente feliz, eso es lo que me gusta hacer.

Q. What do you like the most about Negril? ¿Qué es lo que más te gusta de Negril?

A. Negril is one of the best tourist destinations in Jamaica and what I like most about are the amazing beaches. The beaches are one of the most important factors for tourists coming to Negril. / Negril es una de las mejores zonas turísticas de Jamaica y lo que más me gusta son las increíbles playas. Las playas son un factor importante para que los viajeros que visiten Negril.

Q. What do you think is the one thing people must see/do/visit when visiting Negril? ¿Qué lugares y actividades recomendarías a los socios conocer o hacer cuando visitan Negril?

A. Negril has so many activities to offer but I would advise members to visit Rick’s Café and experience the adrenaline rush of cliff diving. / Negril ofrece muchas actividades pero yo recomendaría visitar Rick’s Café y vivir una experiencia llena de adrenalina saltando un acantilado.

Q. What is your favorite life/motivational quote and/or phrase? ¿Cuál es tu cita o frase motivacional favorita?

A. The key to success is to focus on goals, not obstacles. / La llave del éxito es enfocarse en las metas, no en los obstáculos.