A partir del 15 de julio de 2020, el cierre temporal de tres propiedades en el Caribe de México y tres propiedades en Negril finalizó oficialmente.
El paraíso se ha reabierto oficialmente y las suaves arenas, las aguas cristalinas y los cielos azules del Caribe ya han comenzado a recibir a los socios e invitados de TravelSmart.
Sheryl y Charlie, socios VIP de TravelSmart, actualmente disfrutan de una merecida escapada en Royalton Riviera Cancún y estaban más que felices de compartir sus pensamientos sobre ser algunos de los primeros socios en viajar después del cierre temporal de tres meses y por qué decidieron visitar Cancún por primera vez.
¿Cuánto tiempo han sido socios VIP de TravelSmart?
Nos convertimos en socios a principios de 2018, creo que en febrero, en un viaje a Punta Cana, nos quedamos en el Royalton Punta Cana y nos enamoramos allí. Nos invitaron a aprender más sobre su programa de lealtad durante el desayuno y, como dicen, el resto es historia.
¿Son sus primeras vacaciones como socios?
Oh no … ¡Nos encanta viajar! Como hemos tenido la membresía, hemos visitado Montego Bay dos veces, Negril, Santa Lucía y Antigua el año pasado, pero esta es nuestra primera vez aquí en Cancún. ¡Es bonito! También tuvimos la suerte de visitar nuestro resort en Punta Cana nuevamente a principios de este año antes de que entraran en juego las restricciones de viaje.
¿Por qué eligieron Royalton Riviera Cancún?
Honestamente, lo elegimos por la gran oferta que obtuvimos. Fue una decisión de último minuto. Como todos, nos habíamos sentido mal por el estado del mundo en este momento y solo queríamos escapar. Habíamos utilizado la mayoría de nuestros puntos anuales en nuestro viaje a Punta Cana y no teníamos suficiente para otra escapada, por lo que decidimos transferir nuestros puntos para el próximo año hasta que vimos la promoción en línea para Cancún y con 2×1 puntos. Lo investigamos y bueno, ¡aquí estamos!
¿Qué tan cómodo se sienten con los nuevos Protocolos de salud y seguridad en el resort?
Desde el momento en que llegamos al aeropuerto de Cancún, todo ha sido tan fácil. No voy a mentir, teníamos algunas dudas sobre viajar en este momento, pero puedo decir con seguridad que la atención al detalle ha estado fuera de este mundo. Impecable. Los botones nos desinfectaron el equipaje después de sacarlo de la camioneta y nos pidieron que cruzáramos una alfombra desinfectante, luego nos aplicaron gel en las manos y nos guiaron a la recepción donde había varios letreros para indicar el nuevo procedimientos en el complejo y había una pantalla transparente entre nosotros y el personal de recepción. Nos ascendieron a una habitación en el edificio 6 de la sección de diamantes, que fue increíble y un gran comienzo de nuestra estancia.
Una cosa que me gustó fue que nos dieron la opción de decidir a qué hora nos gustaría que limpiaran y desinfectaran nuestra habitación todos los días. Ese fue un buen toque.
Tengo que decir que nos decepcionó un poco que esta es la primera vez que visitamos un complejo que no tenía una cafetera en la habitación, sin embargo, cuando hablamos con el personal, explicaron que se habían eliminado ciertas comodidades del hotel. habitaciones debido a los protocolos de seguridad que es comprensible. ¡Es mejor prevenir que curar!
¿Alguna recomendación para los socios que piensan viajar en un futuro cercano?
Viaja y disfruta de la vida, no nos arrepentimos de viajar en este momento. Entendemos que hay menos personal en el hotel en este momento, en comparación con lo que estamos acostumbrados, pero eso no nos impidió recibir toda la experiencia VIP y entendemos que las precauciones que se toman son para nuestro bienestar, lo que apreciamos inmensamente. El complejo ni siquiera está medio lleno, ¡es agradable tener todo ese espacio abierto para disfrutar y el clima es increíble! El personal hace todo lo posible para asegurarse de que todos lo pasamos muy bien y estamos muy agradecidos con ellos y con TravelSmart por permitirnos una vez más crear recuerdos de vacaciones increíbles.