Le 15 juillet 2020, la fermeture temporaire de trois propriétés dans les Caraïbes mexicaines et de trois propriétés à Negril a officiellement pris fin.
Paradise a officiellement rouvert et le sable doux, les eaux claires et le ciel bleu des Caraïbes ont déjà commencé à recevoir des membres et des invités de TravelSmart.
Les membres VIP de TravelSmart Sheryl et Charlie profitent actuellement d’une escapade bien méritée au Royalton Riviera Cancun et ils étaient plus qu’heureux de partager leurs réflexions sur le fait d’être parmi les premiers membres à voyager après la fermeture temporaire de trois mois et pourquoi ils ont choisi de visiter Cancun. pour la première fois.
Depuis combien de temps êtes-vous membre VIP de TravelSmart?
Nous sommes devenus membres au début de 2018, en février je pense, lors d’un voyage à Punta Cana, nous avons séjourné au Royalton Punta Cana et nous en sommes tombés amoureux. Ils nous ont invités à en savoir plus sur leur programme de fidélité pendant le petit-déjeuner et comme on dit, le reste appartient à l’histoire.
Est-ce vos premières vacances en tant que membres?
Oh non … Nous adorons voyager! Depuis notre adhésion, nous avons visité Montego Bay deux fois, Negril, Sainte-Lucie et Antigua l’année dernière, mais c’est la première fois que nous venons ici à Cancun. C’est beau! Nous avons également eu la chance de visiter à nouveau notre résidence à Punta Cana au début de l’année avant que les restrictions de voyage n’entrent en vigueur.
Pourquoi avez-vous choisi le Royalton Riviera Cancun?
Honnêtement, nous le choisissons pour la grande offre que nous avons obtenue. C’était vraiment une décision de dernière minute. Comme tout le monde, nous nous sentions déprimés par l’état du monde en ce moment et nous voulions juste nous échapper. Nous avions utilisé la plupart de nos points annuels lors de notre voyage à Punta Cana et nous n’en avions pas assez pour une autre escapade, nous avions donc décidé de reconduire nos points pour l’année prochaine jusqu’à ce que nous voyions la promotion en ligne pour Cancun et avec 2×1 points. Nous nous sommes penchés dessus et nous y voilà!
Êtes-vous à l’aise avec les nouveaux protocoles de santé et de sécurité du complexe?
Depuis le moment où nous sommes arrivés à l’aéroport de Cancun, tout s’est déroulé sans heurts. Je ne vais pas mentir, nous avions des appréhensions à voyager à ce moment-là, mais je peux affirmer que l’attention portée aux détails est hors de ce monde. Impeccable. Nos bagages ont été désinfectés par les grooms après avoir été retirés de la camionnette et on nous a demandé de traverser un tapis désinfectant, du gel a ensuite été appliqué sur nos mains et nous avons été guidés à la réception où il y avait plusieurs signes pour indiquer le nouveau procédures à l’hôtel et il y avait un écran transparent entre nous et le personnel de la réception. Nous avons été surclassés dans une chambre dans le bâtiment 6 de la section diamant, ce qui était incroyable et un excellent début de notre séjour.
Une chose que j’ai aimée, c’est qu’on nous a donné le choix de l’heure à laquelle nous aimerions que notre chambre soit nettoyée et désinfectée tous les jours. C’était une délicate attention.
Je dois dire que nous avons été un peu déçus que ce soit la première fois que nous visitions un complexe qui n’avait pas de cafetière dans la chambre, mais lorsque nous avons parlé au personnel, ils ont expliqué que certaines commodités avaient été supprimées du chambres en raison des protocoles de sécurité qui sont compréhensibles. Il vaut mieux prévenir que guérir!
Des recommandations pour les membres qui envisagent de voyager dans un proche avenir?
Voyager et profiter de la vie, nous n’avons absolument aucun regret de voyager en ce moment. Nous comprenons qu’il y a moins de personnel à l’hôtel en ce moment, par rapport à ce à quoi nous sommes habitués, mais cela ne nous a pas empêché de vivre toute l’expérience VIP et nous comprenons que les précautions prises sont pour notre bien-être que nous apprécions immensément. Le complexe n’est même pas à moitié plein, c’est agréable d’avoir tout cet espace ouvert pour profiter et le temps est incroyable! Le personnel fait tout son possible pour s’assurer que nous passons tous un bon moment et nous leur en sommes très reconnaissants ainsi qu’à TravelSmart pour nous avoir une fois de plus permis de créer des souvenirs de vacances aussi incroyables.
